Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online de Freshirt (freshirt.store). Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Vendedor

Freshirt es una marca comercial de CGI Group OÜ, sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el Registro Mercantil de Estonia con código registral 17501953.
Dirección: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia (UE).
Contacto: [email protected]

2. Formas de pago aceptadas

Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y otras redes principales) a través de una pasarela de pago segura certificada. Los datos de pago son procesados íntegramente por dicho proveedor y nunca son almacenados por CGI Group OÜ / Freshirt.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Freshirt se reserva el derecho a modificar precios, siendo siempre aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

4. Pedidos y confirmación

Al finalizar la compra recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes dicha confirmación. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error de precio, falta de stock o indicios de fraude, con reembolso íntegro al cliente.

5. Productos fabricados bajo pedido

Los artículos estampados o fabricados según especificaciones del cliente están excluidos del derecho de desistimiento, salvo que presenten un defecto de fabricación.

6. Envíos

El plazo habitual de entrega es de 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido. Todos los envíos incluyen número de seguimiento que recibirás por email. Freshirt no se responsabiliza de retrasos por causas ajenas al transportista o por retenciones aduaneras.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver tu compra sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido usado ni personalizado.

Cómo iniciar una devolución: escríbenos a [email protected] con el asunto «Devolución – nº pedido» indicando el motivo. Te enviaremos las instrucciones en 24–48 h. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto o error de envío.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que Freshirt reciba el artículo devuelto en correcto estado.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa europea de consumo. En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías del defecto.

9. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos de freshirt.store son propiedad de CGI Group OÜ o sus licenciantes y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

CGI Group OÜ no será responsable de daños indirectos o pérdida de beneficios derivados del uso de los productos, más allá del importe pagado por el cliente en la transacción correspondiente, salvo en los casos en que la ley europea no permita esta limitación.

11. Atención al cliente

Escríbenos a [email protected] y te responderemos en un máximo de 24/48 h laborables.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación estonia y el derecho de la Unión Europea, en particular la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.

En caso de litigio, los consumidores de la UE pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestro email de contacto para resolución de disputas es [email protected].