Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Preparación del pedido

Todas las prendas se producen bajo pedido. El plazo de preparación es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

2. Envío

Realizamos envíos con seguimiento a toda España y Europa. Los plazos habituales tras el despacho son:

• España peninsular: 2–4 días laborables
• Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables
• Resto de Europa: 4–8 días laborables

Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra.

3. Devoluciones y reembolsos

Aceptamos siempre devoluciones y reembolsos, sin excepciones. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, contáctanos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega.

Para iniciar una devolución, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo. Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con todas las etiquetas.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto (véase el apartado 5).

4. Proceso y plazo del reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles. El importe se devuelve al mismo método de pago utilizado en la compra.

Los reembolsos se gestionan a través de Square, nuestra plataforma de pago. El tiempo de acreditación en tu cuenta puede variar según tu entidad bancaria, aunque habitualmente se refleja dentro del mismo plazo de 7–14 días hábiles.

Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando el reembolso haya sido emitido.

5. Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibes una prenda con un defecto de fabricación, un error de estampación o diferente a lo que pediste, envíanos una fotografía del artículo a [email protected] en un plazo de 48 horas desde la entrega. Nos haremos cargo del coste de devolución y te enviaremos un nuevo artículo o te reembolsaremos el importe íntegro, según prefieras.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o reembolsos, contáctanos en [email protected]. Respondemos en un plazo de 24–48 horas laborables.

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